O Viva Sorte manda mensagem no WhatsApp?

Esta página checa uma afirmação: a de que o próprio Viva Sorte manda mensagem no WhatsApp cobrando taxa para liberar prêmios. Ela não avalia o Viva Sorte, um título de capitalização com sorteios na TV; checa as mensagens que usam o nome dele.

O que é real

• O Viva Sorte existe. É um título de capitalização que permite concorrer a prêmios com o número comprado. Os sorteios são divulgados aos domingos, num programa de TV apresentado por Renato Ambrósio, e nas redes oficiais do sorteio, segundo o Metrópoles (janeiro de 2026). O nome antigo era Vale Sorte, segundo o Portal Cambé.
• O que o Viva Sorte diz que não faz. Em nota publicada pelo Portal Cambé, o Viva Sorte afirmou que não faz contato direto com clientes pelo WhatsApp. Em alertas no Instagram oficial do sorteio, citados pelo Metrópoles, a empresa escreveu que o Viva Sorte e o apresentador "não enviam links suspeitos no WhatsApp; não pedem a confirmação do seu prêmio; e muito menos cobram taxas para que receba seu prêmio". Um alerta oficial citado pelo Campo Grande News em abril de 2026 diz que o Viva Sorte não cobra taxas para liberação de prêmios, não pede dados bancários por telefone ou WhatsApp, não pede compartilhamento de tela e não envia links suspeitos.
• O que diz o apresentador. Renato Ambrósio desmentiu as abordagens nas redes sociais: "Eu não ligo para ninguém pedindo dinheiro ou comunicando prêmios. Se receber uma ligação com este rosto, bloqueie imediatamente" (DOL, março de 2026).

O que circula

Chega pelo WhatsApp um aviso de que você ganhou um prêmio do Viva Sorte. Às vezes é uma videochamada: do outro lado aparece alguém com o rosto e a voz de Renato Ambrósio, copiados com inteligência artificial (o chamado deepfake), que diz o seu nome e anuncia o prêmio. As reportagens falam de prêmios anunciados de R$ 15 mil e de R$ 50 mil.

Para parecer verdade, os golpistas usam cenários iguais aos dos sorteios oficiais e citam dados pessoais da vítima, como o nome completo e o e-mail, segundo o DOL. Uma servidora pública do Distrito Federal contou ao Metrópoles que a videochamada veio de um número de São Paulo com a foto de perfil do programa, e que não desconfiou porque de fato comprava títulos do sorteio.

O que o VOM encontrou

Segundo as fontes que o VOM consultou, mensagens enviadas pelo WhatsApp que pedem o pagamento de taxas para liberar prêmios, dizendo ser do Viva Sorte, são parte de um golpe. O Viva Sorte oficial esclarece que não faz contato direto com clientes pelo WhatsApp para esse fim.

Os criminosos usam inteligência artificial e deepfake para simular videochamadas e se passar pelo apresentador do programa, Renato Ambrósio. Prometem prêmios e pedem transferências bancárias, como Pix, ou o compartilhamento da tela do celular, com a falsa promessa de liberar o valor do prêmio. Segundo as mesmas fontes, o Viva Sorte alerta que qualquer pedido de pagamento para liberar um prêmio, ou contato pelo WhatsApp com essa finalidade, não é legítimo e deve ser desconsiderado.

O VOM lê a mensagem ou o print, mas não analisa o vídeo de uma chamada nem sabe quem está do outro lado: busca e lê o que as fontes públicas dizem.

Como o golpe costuma funcionar

Pelos casos que a imprensa contou:

• O falso apresentador diz que a pessoa foi contemplada e só precisa seguir alguns "procedimentos" para liberar o valor (Campo Grande News).
• Pede a chave Pix e o CPF para fazer a transferência do prêmio e, em seguida, que a pessoa compartilhe a tela do celular ao abrir o aplicativo do banco (Metrópoles). Com a tela compartilhada, segundo o Portal Cambé, os golpistas copiam e colam um Pix para a própria conta e fazem a vítima acreditar que está recebendo o prêmio.
• Quando o Pix prometido não cai, pedem a conta de outro banco, ou que a pessoa abra conta em um banco específico (DOL).
• Em Marília (SP), um casal de aposentados abriu contas em um banco digital e mandou documentos e fotos. Recebeu primeiro um depósito de R$ 6 mil, o que aumentou a confiança; depois, os golpistas fizeram transferências por Pix e contrataram empréstimos em nome do casal, e o prejuízo passou de R$ 30 mil (Metrópoles).
• Em Paraíso das Águas (MS), um produtor rural seguiu as instruções, fez movimentações financeiras e contratou um financiamento de R$ 360 mil, acreditando que cumpria exigências para receber um prêmio milionário. Com os juros, o prejuízo passou de R$ 700 mil (Campo Grande News).

Como saber se é golpe

Desconfie de qualquer uma destas coisas. Segundo os alertas do Viva Sorte e do apresentador citados acima, nenhuma delas vem deles:

• Um contato pelo WhatsApp, por mensagem, ligação ou videochamada, avisando que você ganhou.
• Uma ligação com o rosto de Renato Ambrósio: ele diz que não liga para ninguém pedindo dinheiro ou comunicando prêmios.
• Uma taxa, um Pix ou um depósito para liberar o prêmio.
• Um pedido de dados bancários pelo telefone ou pelo WhatsApp.
• Um pedido para compartilhar a tela do celular.
• Um link para confirmar o prêmio.

O que fazer

• Não pague taxa, Pix ou depósito para receber um prêmio. A Febraban orienta a nunca depositar dinheiro na conta de ninguém para garantir uma oportunidade ou um negócio.
• Não compartilhe a tela do celular e não mande senhas nem códigos de verificação: é a orientação das autoridades citada pelo DOL.
• Encerre a ligação e bloqueie o número, como pede o apresentador. No WhatsApp, você também pode denunciar o contato (como bloquear e denunciar, na Central de Ajuda do WhatsApp).
• Para conferir um resultado, procure você mesmo os canais oficiais do Viva Sorte, como o programa de TV e as redes oficiais do sorteio, e nunca use um link ou um número que veio na mensagem. Segundo o Campo Grande News, a orientação é tratar como suspeito qualquer contato fora dos canais oficiais.
• Recebeu uma mensagem ou uma videochamada assim? Cole o texto da mensagem na caixa do topo desta página, ou use "Envie o print no VOM", antes de pagar ou responder qualquer coisa. O VOM lê a mensagem e o print, mas não analisa o vídeo de uma chamada.

Já paguei ou compartilhei a tela. E agora?

• Fale com o seu banco o quanto antes, pelo aplicativo ou por qualquer canal de atendimento: conte que foi vítima de golpe e peça a devolução do Pix. Quanto antes o pedido, maior a chance de recuperar o dinheiro.
• O pedido usa o MED (Mecanismo Especial de Devolução), do Banco Central. Ele vale para golpes, mesmo quando foi você quem fez o Pix com a sua senha, e o Pix precisa ter sido feito há no máximo 80 dias (guia do MED, Banco Central).
• No aplicativo do banco, você pode pedir a devolução sem precisar falar com um atendente (Agência Brasil).
• Se você mandou documentos ou fotos, ou compartilhou a tela, confira no Registrato, do Banco Central, se abriram contas ou contrataram empréstimos no seu nome. O relatório de contas e relacionamentos em bancos e o relatório de empréstimos e financiamentos são gratuitos e pedem uma conta gov.br nível prata ou ouro.
• Procure a polícia e registre um boletim de ocorrência, como orienta o Campo Grande News.

Perguntas frequentes

Viva Sorte é golpe ou não?

Esta página não avalia o Viva Sorte em si. O Viva Sorte é um título de capitalização, com sorteios divulgados aos domingos num programa de TV (Metrópoles, janeiro de 2026). O golpe que as reportagens descrevem usa o nome e a imagem do sorteio: mensagens e videochamadas pelo WhatsApp que anunciam um prêmio e pedem taxa, Pix, dados bancários ou o compartilhamento da tela. Em alerta citado pelo Metrópoles, o próprio Viva Sorte escreveu: "Se alguém te ligar por vídeo dizendo ser do Viva Sorte: é fraude".

Como saber se é golpe do Viva Sorte?

Segundo os alertas do Viva Sorte citados pela imprensa, ele não cobra taxa para liberar prêmio, não pede dados bancários por telefone ou WhatsApp, não pede para compartilhar a tela e não envia link para confirmar prêmio. Se a mensagem ou a ligação pede qualquer uma dessas coisas, desconfie e não pague. Os sinais estão em "Como saber se é golpe", mais acima.

Quais golpes usam o nome do Viva Sorte no WhatsApp?

Os casos contados pela imprensa em 2026 seguem o mesmo roteiro: um aviso de prêmio pelo WhatsApp, muitas vezes numa videochamada com o rosto e a voz do apresentador copiados por inteligência artificial; depois, o pedido de Pix, CPF, dados bancários ou do compartilhamento da tela, e às vezes de documentos e da abertura de contas em outro banco. Com isso, os golpistas desviam dinheiro e contratam empréstimos em nome da vítima.

Recebi uma videochamada do Renato Ambrósio. É ele mesmo?

O apresentador diz que não liga para ninguém pedindo dinheiro ou comunicando prêmios, e pede que a ligação seja bloqueada. A imagem e a voz podem parecer reais: segundo o especialista em direito digital Lucas Karam, ouvido pelo Metrópoles, já existem ferramentas gratuitas capazes de clonar vozes, imagens, gestos e expressões faciais. O VOM não analisa o vídeo da chamada, mas lê um print da tela e o texto das mensagens que vieram com ela.