自分で確かめる

Amazonから届いた「アカウント停止」のメールは本物？

VOM が確認済み

誤った主張信頼度 95%: 「Amazonは、アカウントの停止を知らせるメールのリンクから、支払い情報の入力を利用者に求めている」

虚偽（2026年11月7日に VOM が確認）：Amazonは、アカウントの停止を知らせるメールに含まれるリンクから、利用者に支払い情報の入力を求めることはありません。出典：aboutamazon.com。

似たようなものを見たり受け取ったりしましたか？ VOM で確認する無料・アカウント不要。

Amazonの名前で、アカウントを止めた、支払い情報を更新してほしいというメールが届いたら、リンクを開く前にいったん手を止めてください。差出人の表示や見た目だけで判断せず、下の見分け方で確かめてください。

antiphishing.jpによると、2026年9月のフィッシング報告件数は、前月より12,323件増加し、94,661件となりました。

同じ報告書によると、報告数全体のうちAmazonをかたるフィッシングが約33.2%で増加傾向となりました。

antiphishing.jpは、緊急情報で「Amazon をかたるフィッシングメールが出回っています」と伝えました。

同じ緊急情報は、「アラート:あなたのアカウントは閉鎖されます。」という件名のメールを挙げています。

別の緊急情報は、「[緊急の通知] Amazoneプライムのお支払いにご指定のクレジットカード有効期限が切れています!」という件名のメールを挙げています。

npa.go.jpによると、本物そっくりの偽サイトに誘導する事例が多数確認されているほか、電子メール等の文面は、「個人情報の漏えい」、「不正アクセス検知」、「取引の停止」等、切迫感を煽り、ログインさせようとするものが多数確認されています。

npa.go.jpによると、送信元情報を偽装する電子メールは、仕様上、受信者から見える「送信元名称」や「送信元メールアドレス」を変更することが容易であるため、実在の企業等になりすますことができます。

npa.go.jpは、メールソフトに表示される「送信元名称」や「送信元メールアドレス」だけを見てメールの真偽を判断することは困難だとしています。

antiphishing.jpは、フィッシングサイトは本物のサイトの画面をコピーして作成することが多く、見分けることは非常に困難だとして、このようなサイトでは情報を絶対に入力しないよう注意を呼びかけています。

npa.go.jpは、電子メールやSMS内のリンクを安易にクリックしないで、あらかじめ公式サイトを「お気に入り」や「ブックマーク」に登録しておいたり、公式アプリを活用するなどして正しいサイトに接続するよう呼びかけています。
アカウントや支払いの状況は、メールのリンクからではなく、自分で開いた公式アプリやサイトで確かめてください。
届いたメールのリンクから開いたサイトでは、カード番号やパスワードを入力しないでください。

開いたサイトに何も入力していなければ、そのサイトを閉じてください。
npa.go.jpは、フィッシングサイト等に普段から利用しているIDやパスワード等を入力してしまった場合は、そのIDやパスワード等を利用している全てのサービスにおいて、パスワード等を速やかに変更するよう呼びかけています。
カード番号を入力してしまったら、すぐにカード会社に連絡してください。
npa.go.jpによると、フィッシングによって、不正送金の被害に遭った場合は金融機関が、クレジットカードの不正利用の被害に遭った場合はクレジットカード会社が、それぞれ補償制度を設けていたり、トラブルに関する相談窓口を設けているところもあります。

警察：npa.go.jpは、「また、フィッシングの被害に遭った場合は、最寄りの警察署又はサイバー事案に関する通報等のオンライン受付窓口に通報・相談してください。」と案内しています。
消費者ホットライン：caa.go.jpは、困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン」188に相談するよう案内しています。

差出人の見た目ではなく、自分で開いた公式アプリやサイトで必ず確かめてください。

メールのリンクは開かず、自分で開いた公式アプリやサイトで、支払いの状況を確かめてください。

VOM の回答