Temuの名前が出ているサイトや広告、メールは本物?
VOM の回答
VOM が確認済み
誤った主張 信頼度 95%: 「Temuの名前やロゴが出ている通販サイトや広告、メールは、どれもTemuの公式のものだ」
虚偽(に VOM が確認):多くの情報源が指摘しているように、詐欺師がTemuの人気を利用して、偽のウェブサイト、広告、およびメールを作成しています。出典:f-secure.com。
似たようなものを見たり受け取ったりしましたか? VOM で確認する 無料・アカウント不要。
この検証について
Temuの名前が出ているサイトや広告、メールを見つけたら、まず「名前が出ていれば公式のものだ」という思い込みを疑ってください。Temuという会社や、そこで売られている商品の良し悪しは別の話です。
何が出回っているか
watch.impress.co.jpによると、中国系の格安ECの「Temu」を運営するWhaleco Japan株式会社が、消費者庁が主導する「日本製品安全誓約」に参加しました。
news.mynavi.jpは、詐欺師はTemuを悪用して利用者をだますことがあるため注意する必要があると伝え、ESETがTemuを利用する際に発見した詐欺事案として5点を取り上げて注意喚起していると紹介しています。
同じ記事は、Temuに掲載されているさまざまな商品の大幅な値下げを約束する迷惑メールに注意するよう呼びかけています。
同じ記事によると、そうしたメールから購入のためにリンク先へアクセスすると、クレジットカード情報を窃取するフィッシングサイトが表示されます。
同じ記事によると、ソーシャルネットワーキングサービスでRobloxのRobuxギフトカードと引き換えにTemuへの紹介を募る投稿では、詐欺師がポイントを獲得しますが、ユーザーはギフトカードを手にすることはありません。
名前だけでは見分けられない
pref.saitama.lg.jpは、正規と同じ名称やロゴマークが掲載されていても、偽サイトの可能性があると注意を呼びかけています。
同じ注意喚起に寄せられた相談では、表示されていた百貨店のロゴが本物と同じものであったため、相談者は偽サイトだと気づきませんでした。
同じ注意喚起は、公式サイトや他の通販サイトに比べて格安な価格で消費者を誘い込む手口は、偽サイトの典型的な手口だとしています。
kokusen.go.jpには、「通販サイトで商品を注文したが商品が届かず、事業者と連絡がとれない」など、海外に拠点があると思われる悪質通販サイトによるトラブルが寄せられています。
同じ注意喚起によると、そうした悪質通販サイトには、フリマサイト等の他サイトの画像や文言を流用しているサイトも含まれます。
見分け方
- pref.saitama.lg.jpは、正規と同じ名称やロゴマークが掲載されていても偽サイトの可能性があるとして、ロゴマーク等に惑わされず、掲載されている販売業者の名称、住所、電話番号、支払方法、URLなど隅々まで確認するよう勧めています。
- kokusen.go.jpは、悪質通販サイトの被害にあわないために、購入前に通販サイト内の表示や支払い方法等をよく確認するよう呼びかけています。
- news.mynavi.jpは、迷惑メールや広告のリンクにアクセスしないで、オンラインで宣伝されているTemuの商品に興味がある場合は、Temuの公式サイトから商品を探して検討するよう勧めています。
- 同じ記事は、Temuの紹介を募るメッセージには応じないよう勧めています。
- 届いたメールや広告のリンクから開いたサイトでは、カード番号やパスワードを入力しないでください。
どうすればいい
偽のサイトでカード番号を入れてしまったら?
- すぐにカード会社に連絡し、同じパスワードを使っているアカウントがあれば変えてください。
- kokusen.go.jpは、万が一、商品が届かない等のトラブルにあってしまった場合は、決済関連事業者に相談するよう呼びかけています。
- 同じ注意喚起は、返金手続をするためと言われ、LINE等のSNSのメッセージ機能等を用いてやり取りを求められても、決して対応しないよう呼びかけています。
- news.mynavi.jpは、支払いの詳細をアカウントに保存しないで、二要素認証を設定するよう勧めています。
どこに相談すればいい?
- 消費者ホットライン:caa.go.jpは、困ったときは一人で悩まずに、「消費者ホットライン」188に相談するよう案内しています。
- 同じ案内によると、この番号は消費者庁につながるものではありません。お近くの市区町村や都道府県の消費生活センター等の消費生活相談窓口を案内する番号です。
- 警察相談専用電話:npa.go.jpは、生活の安全に関わる悩みごとや困りごとなど、緊急でない相談の場合は、最寄りの警察署への通報又は「#9110」番を利用するよう案内しています。
- 同じ案内によると、事件や事故に関する緊急通報は「110」番です。
- kokusen.go.jpは、不安に思った場合にはすぐに消費生活センター等に相談するよう呼びかけています。
よくある質問
Temuの名前が出ているメールは本物?
VOM の判定は、上の判定欄に、根拠にした情報源とともに示しています。
メールのリンクは開かず、自分で開いた公式サイトで注文の状況を確かめてください。
名前の出ている広告から注文を進めてしまったら?
kokusen.go.jpは、もし注文手続を進めてしまったとしても、注文確定をする前に、「最終確認画面」等の表示を保存するよう勧めています。
そのうえで、上の相談先に連絡してください。